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Es una tienda cerrada para clientes empresa: cada uno ve su precio, su crédito y su pedido mínimo. La diferencia que más pesa no es el diseño, es el crédito.
Un portal B2B es una tienda en línea cerrada para clientes empresa: cada cliente entra con usuario y ve su lista de precios, su crédito disponible, su pedido mínimo y su factura. Una tienda en línea vende a cualquiera, al mismo precio y con pago al momento. En México, 5.6% de las unidades económicas vendió por internet en 2023, pero entre las grandes la proporción fue de 33% (INEGI).
Un portal B2B es una tienda en línea cerrada para clientes empresa: cada cliente entra con su usuario y ve sus precios, su crédito disponible y sus condiciones de entrega. Una tienda en línea al público vende a cualquiera, al mismo precio y con pago al momento. Lo que cambia no es el diseño: es quién compra, cómo paga y cada cuánto vuelve.
Las dos usan catálogo, carrito y pedido. Las reglas detrás son otras.
| Aspecto | Tienda en línea | Portal B2B |
|---|---|---|
| Acceso | Abierta a cualquiera | Solo clientes dados de alta, con usuario |
| Precios | Uno para todos, con promociones | Lista de precios por cliente o por tipo de cliente |
| Pago | Tarjeta, meses sin intereses o efectivo, al momento | Transferencia, crédito a plazo o tarjeta corporativa |
| Crédito | No existe | Límite y saldo por cliente; el pedido se detiene si se rebasa |
| Pedido mínimo | Rara vez; a lo más, un monto para envío gratis | Mínimo por monto, por caja o por múltiplo de empaque |
| Facturación | Cuando el cliente la pide | En cada pedido, con los datos fiscales del cliente ya registrados |
| Forma de pedir | Buscar, ver fotos, agregar al carrito | Captura rápida por clave, recompra del último pedido, carga de orden de compra |
| Existencias | «Disponible» o «agotado» | Cantidad por almacén y fecha estimada de surtido |
| Quién decide | Una persona | Comprador, quien autoriza y quien paga, a veces tres personas distintas |
Tabla armada por Radar. Las ventas a crédito tienen pasos de facturación propios; confírmalos con tu contador.
La fila que más pesa es la de crédito. Un cliente empresa casi nunca paga con tarjeta al momento: compra a plazo y con límite. Por eso una tienda al público con un cupón de descuento para mayoristas no es un portal B2B. Y por eso el cobro también cambia: los pedidos grandes por transferencia no pagan la comisión de tarjeta que explicamos en cuánto cobran las pasarelas de pago en México.
Un portal B2B rinde cuando tus clientes repiten pedido, cada uno tiene su precio y tu equipo pasa horas capturando lo que llega por WhatsApp o correo. Rinde poco cuando vendes por proyecto y cada venta se negocia desde cero.
La cuenta completa está en cuándo conviene un portal de mayoreo y cuándo todavía no: un modelo del costo por pedido tomado a mano frente al portal, con el salario promedio del IMSS, y seis señales con umbrales para decidir.
Un portal B2B no es un proyecto de diseño, es un proyecto de datos.
Si tus listas de precios, límites de crédito y existencias no están ordenados en tu ERP, el portal no los va a ordenar: los va a mostrar tal como están, a todos tus clientes. Si usas Aspel o CONTPAQi, revisa primero si se pueden conectar con una tienda en línea.
En la práctica, sí: los dos son tiendas cerradas para clientes empresa, con precios y crédito por cliente. «Mayoreo» se usa más entre distribuidores; «B2B», entre fabricantes y en sistemas.
Sí. Muchas empresas venden al público con precio de lista y a empresas con su lista propia, sobre el mismo catálogo e inventario. Lo importante es que los dos canales lean las mismas existencias para no vender lo que no tienes.
Según el INEGI, 5.6% de las unidades económicas vendió por internet en 2023, contra 3% en 2018. Entre las unidades grandes la proporción fue de 33%.
Todas las fuentes se consultaron el 13 de octubre de 2026. El comunicado de Gartner no detalla los países de su muestra.
Declaración de interés. Alfa Digital construye portales B2B e integra ERPs con tiendas en línea.
Lleva más de 16 años construyendo y operando tiendas en línea para empresas mexicanas, de farmacias y autopartes a fabricantes que venden al mayoreo. En Alfa Digital dirige la planeación de cada proyecto: pagos, integraciones con ERP y catálogos grandes. Escribe sobre lo que cuesta, lo que falla y lo que sí funciona al vender en línea en México.
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