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Quién cuida tus datos, para qué los usamos y cómo pedir que los corrijamos o los borremos.
Quién es responsable de tus datos
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Alfa Digital cuida tus datos. Esta es nuestra dirección legal, por si algún día la necesitas.
Qué datos pedimos
Para las finalidades señaladas en el presente aviso, Alfa Digital podrá tratar las siguientes categorías de datos personales: (i) de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp; (ii) laborales: empresa, puesto y área; (iii) los que usted incluya en la descripción de su proyecto o solicitud; (iv) fiscales, cuando contrate nuestros servicios: razón social, Registro Federal de Contribuyentes, régimen y domicilio fiscal; y (v) de navegación, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares conforme al apartado 6.
Alfa Digital no recaba datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio.
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Para qué los usamos
Finalidades necesarias para la relación con usted: a) atender su solicitud y elaborar cotizaciones; b) agendar y realizar sesiones por videollamada; c) prestar los servicios contratados y darles soporte; d) facturar y gestionar pagos; y e) cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.
Finalidades que requieren su consentimiento: f) enviarle contenido, novedades y promociones; y g) medir el desempeño de campañas publicitarias y mejorar el sitio mediante herramientas de analítica. Usted puede negarse a las finalidades f) y g) en cualquier momento, sin que ello afecte la atención de su solicitud ni los servicios contratados.
Sus datos podrán ser tratados por proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, formularios y agenda, únicamente por cuenta de Alfa Digital y bajo obligaciones de confidencialidad. Alfa Digital no realiza transferencias de datos personales que requieran su consentimiento ni toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Para atenderte, cotizar y darte el servicio.
Las novedades y la medición de anuncios son opcionales: puedes decir que no cuando quieras y te seguimos atendiendo igual.
Cómo limitar su uso
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Tus derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos. La solicitud deberá contener: a) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; b) el documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal; c) la descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos; y d) cualquier elemento que facilite su localización. En solicitudes de rectificación deberá indicar las modificaciones y aportar la documentación que las sustente.
Las solicitudes son atendidas por el Departamento de Datos Personales de Alfa Digital, a través del correo [email protected]. Alfa Digital responderá en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud, prorrogable por una sola vez por un periodo igual, y hará efectiva la determinación dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.
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- CAMBIOLas promociones pasan a ser opcionales, con opción de rechazo.
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